El Registro Civil enfrenta una creciente demanda en los servicios de emisión de cédulas y pasaportes, lo que ha generado un aumento en las quejas por parte de la ciudadanía.
El Registro Civil anunció la habilitación de nuevos turnos para los servicios de cedulación y pasaporte a partir del lunes 9 de junio de 2025. La información fue confirmada por Ottón Rivadeneira, director general de la entidad.
Los usuarios deberán ingresar al portal web del organismo y seleccionar el servicio requerido. Se recomienda realizar este trámite con anticipación para evitar contratiempos.
Rivadeneira explicó que los turnos estarán disponibles entre el lunes 9 y el viernes 13 de junio de 2025, aunque no se especificó cuántos espacios se pondrán a disposición.
Esta decisión surge en respuesta a numerosas quejas de ciudadanos que no han logrado renovar ni obtener por primera vez su cédula o pasaporte. Incluso, en redes sociales, varios usuarios afirman que han esperado más de tres meses sin recibir una respuesta del Registro Civil.
Tras el anuncio, algunos ciudadanos denunciaron que los turnos solo están disponibles para agencias en Quito, y que no existen opciones habilitadas para Guayaquil en el sistema de agendamiento. Ante esta situación, solicitaron una pronta intervención.
¿Cómo obtener un turno virtual para sacar la cédula?
Para obtener un turno se debe seguir el siguiente proceso:
Ingrese a la Agencia Virtual en registrocivil.gob.ec
Accede con tu usuario (número de cédula NUI) y contraseña.
Selecciona el servicio que quieres realizar: cedulación o pasaportes.
Escoge la agencia donde quieres hacer el trámite.
Selecciona la forma de pago (virtual o presencial) y genera la orden de pago.
FUENTE: teleamazonas